WHERE TO BUY

返回    主页

相关信息解答

» 所以产品的最新软件版本是多少?
» 我在哪可以找到产品用户手册?
» Grandstream的RMA流程是什么?

 

列出所有产品用户手册的链接.

点击这里 您可以访问Grandstream的产品用户手册.

 

请解释一下RMA流程.

假如你从转售商那里购买了我们的产品,请联系他们要求更换,否则请跟着以下步骤建立RMA档

  • 用户发送一个RMA请求附带他们认为产品物理或模型上有缺陷的简要清单,连同他们的送货地址和电话联系方式.另外地请注明需要什么类型的电源,美国的还是欧洲的?
  • 技术支持小组进行普通的检查和与用户进行问题解答.
  • 技术支持小组确认有缺陷部分,用户根据RMA邮件把该部分寄回.
  • 在收到送返之后,更换的产品将会在5到7个工作日内送到用户手上.